Tinder met a jour son approche de traitement des signalements d’abus ainsi que harcelement graves –

Tinder met a jour son approche de traitement des signalements d’abus ainsi que harcelement graves –

A la suite de son partenariat continu avec l’organisation a but non lucratif et anti-agression sexuelle RAINN (Rape, Abuse & Incest National Network), Tinder a annonce aujourd’hui une poignee d’ameliorations d’articles ainsi qu’une formation pour les equipes internes du fabricant d’applications de rencontres concues pour mieux soutenir survivants d’abus et de harcelement.

Bientot, Tinder indique egalement que ses membres auront acces a des verifications des antecedents de leurs matchs via Garbo, une organisation a but non lucratif au sein d’ laquelle le fabricant d’applications de rencontres a investi au printemps dernier.

L’un des aspects cles du partenariat avec RAINN consistait a former l’equipe du service client de Tinder. Grace a la formation, le personnel a appris comment les victimes vont pouvoir signaler les abus et le harcelement, et De quelle down dating fai§on reperer les signalements d’abus graves – aussi si les rapports utilisent votre langage vague pour decrire nos evenements. Notre formation, qui fait desormais egalement part integrante du programme d’integration ainsi que formation de Tinder, fournit paralli?lement i  cela des instructions sur la maniere dont les membres de l’equipe doivent repondre a ces types de signalements lorsqu’ils se produisent.

Pendant votre temps libre, dans l’application Tinder, les survivants auront acces a un moyen plus direct de signaler quelqu’un avec qui ils n’ont aucun correspondance, meme s’ils ont attendu un certain temps avant de faire un rapport. Et ils peuvent desormais choisir de recevoir ou non des informations de suivi i  propos des actions firmes, car certains preferent recevoir des mises a jour et d’autres non.

L’application fournira egalement des options d’assistance alternatives, car tout le monde ne se sentira nullement a l’aise d’effectuer un rapport direct. A l’aide du Tinder Safety Center, une ligne de texte de crise dediee sera fournie ainsi que la fonctionnalite a venir offrant un acces a toutes les verifications des antecedents sur les matchs de Garbo. Tinder a investi une somme a sept chiffres dans Garbo, base a New York, en mars 2021, qui offre une solution aux verifications traditionnelles des antecedents qui font apparaitre une grande variete d’informations personnelles – comme des infractions liees a la drogue ou des infractions mineures au code d’la route. Garbo se concentre plutot sur le fait que les antecedents de quelqu’un indiquent ou non des antecedents de violence. Cela exclut les accusations de possession de drogue de l’ensemble de ses resultats, ainsi que les contraventions et puis des conduites en etat d’ivresse et des homicides involontaires.

Le centre de securite Tinder est desormais egalement accessible depuis n’importe ou dans l’application, et cela reduit le nombre de instants necessaires a un membre Afin de localiser la ressource.

« Nos membres nous font confiance avec une part incroyablement sensible et vulnerable de leur vie, ainsi, nous pensons que nous avons la responsabilite de les soutenir a chaque etape de ce voyage, y compris lorsqu’ils ont de mauvaises experiences sur et hors de l’application », a declare Tracey Breeden. , vice-president d’une securite ainsi que la defense sociale Afin de Tinder et Match Group, dans une declaration sur les changements. « Travailler avec RAINN nous a permis d’adopter une approche tenant compte des traumatismes concernant le soutien des membres a toutes les individus touchees par le harcelement et les agressions », a-t-elle ajoute.

Breeden, qui occupait un poste similaire chez Uber, a retrouve Tinder en septembre 2020 en tant que bien premier responsable d’la securite et de la defense sociale de Match Group, charge de superviser les politiques de securite de l’entreprise dans ses applications, notamment Tinder, Hinge, Match, OkCupid et Plenty. de poisson.

Tinder et d’autres applications de rencontres ont foutu davantage l’accent i  propos des fonctionnalites de securite des membres apres qu’un rapport de 2019 a revele comment les applications de rencontres gerees par le parent Match Group de Tinder permettaient aux predateurs sexuels connus d’utiliser ses applications, en raison du manque de fonctionnalites de verification des antecedents. Debut 2020, Tinder a achete Noonlight pour l’aider a alimenter de nouvelles fonctionnalites de securite dans Tinder et d’autres applications de rencontres appartenant a Match, avant le investissement dans Garbo.

Mais les changements ne concernent jamais seulement la protection des utilisateurs d’applications de rencontres, ils visent egalement a abriter les activites de Tinder.

Le principal concurrent americain de Tinder, Bumble, s’est presente tel dit plus favorable aux femmes, en lancant un certain nombre de fonctionnalites concues Afin de couvrir des utilisateurs contre des mauvais acteurs, comme celle qui empeche des agresseurs d’utiliser l’option « unmatch » pour se cacher des victimes, pourquoi pas. Tinder a emboite le jamais en lancant ses propres fonctionnalites de securite.

La agence a egalement ressenti la pression de devancer les reglementations a venir affectant des firmes technologiques, telles que celles qui exploitent des applications de medias sociaux et des services de rencontres. Tinder, qui domine le marche des applications de rencontres, a aujourd’hui egalement i  propos des reseaux sociaux, avec des ajouts comme des fonctionnalites de chat rapide, des series de videos interactives et d’autres ajouts a le nouveau hub Explore dans l’application.

« En adoptant des pratiques de soutien plus s’adaptant aux traumatismes, Tinder va etre mieux place Afin de soutenir nos membres qui pourraient avoir subi des prejudices et prendre des mesures plus rapides et plus transparentes contre les mauvais acteurs », a note Clara Kim, vice-presidente des services de conseil chez RAINN, dans un communique. .

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